Shared Alam: No outono de 2021,
Eu cheguei nos EUA para visitar meus pais,
depois de quase dois anos sem nos vermos.
Eu estava vindo da minha casa em Bangalore, na Índia,
onde estávamos acabando de sair da devastadora segunda onda
da pandemia.
Dentro de semanas da minha chegada, primeiro o meu pai, depois eu,
e depois minha mãe, todos contraímos COVID.
E nos pegou bem forte.
A idade dos meus pais e a condição médica deles
ameaçaram tornar cada dia mais difícil que o anterior.
E apesar do meu treinamento médico, eu estava sobrecarregado.
Foi um pesadelo,
um pesadelo que acredito que muitos de vocês enfrentaram.
Eu tentei que eles fizessem testes em locais reservados por dias.
Ligamos para seus médicos, que estavam indisponíveis.
Tentamos comprar anticorpos monoclonais,
sabendo que a cada dia que passava, o tratamento seria menos efetivo.
E tudo isso enquanto tentávamos apenas descobrir o que comer
e como fazer para se sentirem melhor.
Felizmente, nos recuperamos.
Mas eu nunca vou esquecer do quanto me senti sozinho e vulnerável.
E meu desespero para fazer qualquer coisa para ajudar.
Edith Elliott: Como o Shared,
e acredito que todos aqui,
em algum ponto da sua vida,
esteve na posição de querer fazer tudo que pudesse
para cuidar de alguém que ama.
Estamos aqui para falar sobre como a nossa organização,
Noora Health, está repensando a assistência médica.
E sim, nós temos quase uma década de história,
somos movidos por dados e nos agarramos à tecnologia.
Mas, no meio do que fazemos
há uma força poderosa que pode te surpreender.
É o amor.
É aquela determinação obstinada de conseguir os remédios da sua mãe idosa;
aquela energia incessante de levar o seu filho na emergência.
Como o oxigênio,
é essencial para a nossa saúde e para o nosso bem-estar.
Está sempre presente, mas invisível.
É o combustível da defesa da família.
E, por muito tempo, foi visto como um incômodo
ou foi totalmente ignorado dentro dos ambientes da área da saúde.
Quando Shahed e eu nos conhecemos, nos conectamos por muitos motivos,
mas fundamos a Noora com a mesma crença de que o amor é o mais forte,
o mais inexplorado recurso disponível.
E quando valorizado e visível,
pode transformar os sistemas de saúde.
SA: Trabalhamos na Índia e em Bangladesh.
Quando você para do lado de fora de um dos hospitais em que trabalhamos,
a primeira coisa que perceberá é a multidão.
Quando você entra, você pode ver pacientes dividindo leitos,
e vai ver corredores e salas de espera cheias de familiares e seus pertences,
porque mudaram-se para o hospital para ficar junto dos seus entes queridos.
Famílias estão passando o tempo esperando ansiosamente
enquanto os profissionais estão fazendo o máximo que podem
para dar conta da intensa demanda.
E sabemos que isso só vai piorar.
Globalmente, vai haver uma falta de aproximadamente 18 milhões
de profissionais da saúde até 2030.
Os sistemas estão sobrecarregados
e isso implica em consequências de vida ou morte para os pacientes.
Todo ano, apenas no sul da Ásia,
aproximadamente 1,5 milhões de crianças menores de cinco anos morrem.
E muitas dessas mortes podem ser prevenidas
com melhores práticas de assistência médica em casa.
Na Noora Health, nós treinamos
e apoiamos famílias com técnicas de primeiros socorros.
Trabalhamos com hospitais e clínicas para conhecer pessoas onde elas estiverem,
na beira do leito do paciente, nos corredores, nas salas de espera.
Nós treinamos enfermeiras para que elas possam fazer sessões
com grupos de famílias para ensiná-las habilidades práticas.
Técnicas como tratar feridas
e como reconhecer sinais de alerta, como icterícia em um recém nascido
ou a fala arrastada em um paciente cardíaco.
E elas reservam um bom tempo para perguntas e demonstrações.
Quando as famílias voltam para casa, nós continuamos em contato,
enviando mensagens, vídeos e lembretes
que são relevantes para seus entes queridos,
e nós estamos do outro lado para responder qualquer dúvida.
Então, seja um novo casal de pais,
pacientes cirúrgicos ou oncológicos,
nós vimos que essa abordagem funciona para todos os tipos de assistência.
Porque o ponto em comum é que os entes queridos estão lá,
e eles querem ajudar.
EE: Ao longo do caminho, aprendemos algumas coisas.
Primeiro, a escuta profunda é fundamental.
Enfermeiros, pacientes e familiares nos guiaram.
Eles são os visionários.
Garantiram que nossos treinamentos incluam objetos que eles tenham em casa
imagens que as pessoas veem em suas comunidades,
e palavras e frases que as pessoas usam de fato
ao invés de jargões médicos complexos.
Segundo, confiança e tempo
são cruciais para uma mudança de comportamento.
Enfermeiros e profissionais da saúde são as pessoas que os familiares confiam.
Então nós trabalhamos com eles para prover o treinamento
na hora e local que as famílias mais precisam.
Terceiro, você não precisa começar do zero.
Não estamos criando novos sistemas,
construímos com e através da infraestrutura existente.
Sim, Noora está ali para dar o pontapé inicial e apoiar,
mas os treinamentos são feitos e introduzidos de uma forma
que assegura que continuarão sendo executados sustentavelmente.
Até agora, nós chegamos à centenas de hospitais e de clínicas
por toda Índia e Bangladesh,
e nós os ajudamos a mudar a forma de prestar assistência.
Nós treinamos mais de 5 mil enfermeiros,
e chegamos à mais de 2 milhões de cuidadores familiares.
(Aplausos)
Nós vimos que esse programa reduz chances de complicações de cirurgias cardíacas
em até 71%,
e nossos dados iniciais sugerem que diminuiu as mortes de recém nascidos
em 18%.
(Aplausos)
Isso significaria que as vidas de mais de nove bebês foram salvas
para cada mil partos.
E tudo isso está acontecendo por um custo baixíssimo
porque a solução aproveita recursos já existentes.
SA: Eu tive a chance de conhecer o Bino.
Ele é um jovem que passou por cirurgia cardíaca no maior hospital
próximo a ele, que foi em Calcutá.
Ele estava acompanhado pela sua esposa Sunita e seu tio,
e ambos fizeram o treinamento.
Logo após, quando os visitei em sua casa,
Sunita tinha acabado de terminar os cuidados nas feridas do Bino,
comentando como ela deixou destampado, como no treinamento.
Ela me mostrou como usava o termômetro
e como ela checava o pulso do Bino
e enumerava todas as medições normais da pressāo arterial,
frequência cardíaca e temperatura.
Ela me disse que agora eles comem mais peixes do que carne vermelha
e evitam alimentos que possuem muita vitamina K, devido à sua medicação.
O seu tio me disse que eles conseguiram evitar de ir a uma clínica local
todas as vezes que precisaram tratar dessas feridas.
Isso os livrou da viagem até lá e de gastar US$ 1,50 por visita.
Isso é uma imensa quantia para uma família
que teve que vender parte da propriedade para financiar a operação.
Sunita nunca teve a oportunidade de aprender a ler e a escrever,
mas a centenas de quilômetros do maior hospital mais próximo,
ela conduziu a recuperação de Bino com confiança.
EE: Nós ficamos muito felizes com histórias como a do Bino e Sunita.
Nós estamos apenas no começo.
Nossa audaciosa ideia é iniciar um movimento de cuidadores familiares
que vai revolucionar o jeito que experienciamos a assistência médica.
Nos próximos seis anos,
nós treinaremos mais de 70 milhões de cuidadores familiares
pela Índia, Bangladesh, Indonésia e Nepal,
apoiando sistemas de saúde que fornecem assistência a mais de 1 bilhão de pessoas.
(Aplausos)
Mas Noora não pode estar em todos os lugares.
E nosso maior sonho é que sistemas de saúde do mundo
peguem o que nós aprendemos e apropriem-se dele,
para incluir cuidadores, os coloquem como parte da equipe de assistência,
deem a eles confiança, habilidades, treinamento.
Isso deveria ser uma prática padrão.
É quase muito óbvio, mas ainda não chegamos lá.
E isso é nosso chamado coletivo para agir.
SA: Em cada cuidador que treinamos,
vejo os triunfos e desafios da minha mãe
cuidando da minha avó devido a uma condição neurológica debilitante.
Ela era a peça mais poderosa dos cuidados com a minha avó,
apesar de aparentemente invisível no sistema.
EE: E eu me vejo aos 13 anos
ajudando a minha mãe enquanto ela se recuperava de uma cirurgia cerebral
e reaprendia a andar, a falar e a comer por conta própria.
Até hoje, nós carregamos uma compreensão bem íntima dessa responsabilidade,
o orgulho profundo
e o alívio que temos ao fazer parte do processo de cura de alguém.
Na essência, esse trabalho é sobre honrar uma das mais antigas práticas humanas,
ajudando aqueles que amamos.
E é sobre ver compaixão e comunhão
como medicamentos essenciais.
Imagine um mundo onde
não importa quem você é ou de onde você veio,
você sabe exatamente como cuidar dos seus entes queridos
e onde você é assistido e reconhecido por esse trabalho fundamental.
Nós vemos todos os dias que isso é possível,
e que para mudar o sistema de saúde,
é preciso uma família.
Obrigada.
(Aplausos)