تكمن المشكلة الأساسية في العمل بمكتب ما
في أنك لا تملك السيطرة على بيئة عملك.
[الطريقة التي نعمل بها]
مرحبًا، اسمي مات، أنا المدير التنفيذي لشركة أوتوماتيك،
المسؤولة عن مواقع WordPress.com، وJetpack، وWooCommerce.
تعتمد شركتنا على أكثر من 800 موظف، يعيشون في كل مكان،
من كاليفورنيا إلى ألاباما، إلى ميسيسيبي، إلى حيث أعيش في تكساس.
إنهم يعيشون أيضًا في 67 دولة،
كندا والمكسيك والهند ونيوزيلاندا.
بل إن بعضهم يقرر ألا يعيش حتى في منزل مستقر، إنهم رحّالة.
سواء كانوا يتنقلون بكارافان أو عبر موقع Airbnbs،
فهم كل يوم أو أسبوع أو شهر في مكان جديد.
وطالما يمكنهم العثور على اتصال Wi-Fi جيد، فلا يهمنا مكانهم.
لم يكن تركيزنا على العمل ذي العمالة الموزَّعة محض صدفة.
بل كان خيارًا واعيًا منذ لحظات البداية الأولى.
لاحظوا أني لا أستخدم تعبير "عن بعد"،
لأنه يهيئ التوقعات
بأن البعض مهمون، وآخرين ليسوا كذلك.
وإنما أستخدم "ذو العمالة الموزّعة" لوصف ما نقوم به،
حيث الجميع على قدم المساواة.
وأعتقد أن العمالة الموزعة هي
الطريقة الأنجع لتأسيس أي شركة.
العامل الأساسي هو أن تبدأ العمل عليها بوعي.
عندما بدأنا WordPress،
الكثير من الموظفين العشرين الأوائل، كانوا أشخاصًا لم أقابلهم شخصيًا مطلقًا؛
لكن كنا قد تعاونا عبر الإنترنت، أحيانًا لسنوات.
مع نمو الشركة، أردت أن أواصل هذا لسبب واحد بسيط:
أنا أؤمن أن الموهبة والذكاء
موزعان بالتساوي في جميع أنحاء العالم،
لكن الفرص ليست كذلك.
في منطقة وادي السليكون، تصطاد شركات التكنولوجيا الكبيرة
بالضرورة من ذات البركة أو الخليج الصغير.
بينما يمكن لشركة ذات عمالة موزعة أن تصطاد من المحيط بأكمله.
فبدلًا من توظيف شخص نشأ في اليابان ويعيش الآن في كاليفورنيا،
يمكنك أن تفوز بشخص يعيش ويعمل
ويستيقظ ويخلد إلى النوم في أي مكان كان في العالم.
إنهم يجلبون فهمًا مختلفًا لتلك الثقافة
وتجربة حياتية مختلفة.
استنادًا لقرار تبني نظام العمالة الموزعة،
توجد رغبة في منح الناس الاستقلالية في كيفية أداء عملهم.
إن لم تكن وظيفتك تتطلب ساعات محددة،
يمكنك وضع جدولك الزمني الخاص.
يمكن للجميع أن يكون لهم مكتب في زاوية ذات إطلالة، ونوافذ، والطعام الذي يشتهونه،
يمكنك اختيار متى تشغل الموسيقى ومتى يسود الصمت.
يمكنك اختيار ما تكون عليه حرارة الغرفة.
يمكنك اختيار توفير الوقت الذي تهدره على التنقل يوميًا
واستغلاله في أشياء أكثر أهمية بالنسبة إليك.
العمالة الموزعة مثالية لشركات التكنولوجيا،
لكن الناس كثيرًا ما يسألونني:
"هذا ينجح كثيرًا معكم جميعًا، لكن ماذا عن البقية؟"
إذا كان لديك مكتب،
فستحتاج لبعض الأشياء لتبني كفاءة موزعة.
أولًا: وثق كل شيء.
في المكتب، يسهل اتخاذ قرارات لحظية،
في المطبخ أو في الصالة.
لكن إذا كان الناس يعملون عن بعد
وكان بعض أفراد الفريق يتبادلون هذه الأحاديث
التي لا يمكنهم الوصول لها،
فسيرون أن هذه القرارات تؤخذ دون أن يفهموا أسبابها.
اترك دائمًا ما يشير إلى حيث كنت أو فيما كنت تفكر.
هذا يساعد الآخرين على المواصلة من حيث توقفت.
وهذا رائع للكثير من الناس في الأماكن ذات التوقيتات المختلفة ليتفاعلوا،
ومن الرائع أيضًا التفكير في أنه مع تطور مؤسسة ما،
يغادرها أناس وينضم إليها آخرون.
وبالتوازي مع ذلك، حاول جعل أكبر قدر من التواصل عبر الإنترنت.
عندما يكون كل شيء مشاركًا ومتاحًا للجميع، يتمكن الأشخاص الجدد من المواكبة سريعًا.
عليك أيضًا إيجاد الأدوات المناسبة.
يوجد الكثير من التطبيقات والخدمات التي تساعد على التواصل اليومي،
والاجتماعات المنعقدة عبر الفيديو، وإدارة المشروعات.
إذا نظرت في أنحاء المكتب، فستجد غالبًا أن ما غيّر كيفية عملك لم يعد أشياء ملموسة.
إنها أشياء تلج إليها من خلال حاسوبك.
لذلك جرب واختبر الأدوات المختلفة التي تسهل التعاون،
لترى ما ينجح منها.
اخلق وقتًا مثمرًا للقاءات.
في المكتب التقليدي،
أنت تتواجد في نفس المكان خلال 48 أسبوعًا في السنة
ويمكن أن تبتعد لمدة ثلاثة أو أربعة أسابيع.
إننا نسعى لعكس ذلك: إننا نجتمع لفترات قصيرة كثيفة النشاط.
نعقد اجتماعًا كبيرًا مرة في السنة
حيث تجتمع الشركة بأكملها لمدة أسبوع.
ويكون نصفه عملًا ونصفه مرحًا.
وهدفه الأساسي هو التواصل بين الناس.
إننا نريد أن نضمن أن الجميع مواكبون لبعضهم البعض،
ويكوّنون صلات أعمق مع زملائهم.
وعندما يعملون معًا بقية العام،
يمكنهم أن يستحضروا ذلك التفاهم والتعاطف معًا.
والتطبيق الأخير هو:
أعطِ الناس المرونة لإنشاء بيئة عملهم الخاصة.
لدى كل فرد في شركة أوتوماتيك بدل مالي لبيئات العمل المشتركة
يمكنهم دفعه لمساحات العمل المشتركة،
أو لشراء قهوة وحسب، حتى لا يُطردوا من المقهى.
قررت إحدى المجموعات في سياتل جمع بدلاتهم معًا
واستأجروا ساحةً للعمل تطل على رصيف بحري.
يحصل كل فرد ينضم للشركة على بدل للمكتب المنزلي.
ويمكنه استثمار هذا المال في الحصول على مقعد ملائم وشاشة ملائمة
وتجهيزات مكتبية ملائمة، حتى يستمتع ببيئة مثمرة على أفضل وجه بالنسبة له.
يوجد اليوم عدد قليل من الشركات ذات العمالة الموزعة من بدايتها.
خلال عقد أو اثنين، أتوقع أن يعمل 90% من الشركات
التي ستغير مسار العالم
بهذه الطريقة.
ستنشأ هذه الشركات بتبني عمالة موزعة من البداية، أو ستُستبدَل بشركات تقوم بذلك.
عندما تفكر فيما ستبنيه في الخطوة القادمة،
لابد أن تدرس كيفية الاستفادة من المواهب العالمية،
أعطِ الناس الاستقلالية للعيش والعمل حيث يستشعرون أنه المكان الصحيح
وفي نفس الوقت المشاركة بكامل طاقتهم في أي كان ما تبدعونه سويًا.