소프트웨어 개발자와 기술자로서,
저는 수년간 다수의 시민 기술 프로젝트들을 해왔습니다.
시민 기술은 인도적 문제들을 해결하기 위해 기술을 사용하기 때문에
공익을 위한 기술로 불립니다.
이것은 2010년 Uganda에서,
지역 주민들이 반대를 표하기 위한
정부의 핸드폰 감시를 피하기위해
해결책을 놓고 씨름하던 중이죠.
후에 북아프리카에도 같은 기술이
정부가 대중들을 통제하는 수단으로
연결 가능성을 의도적으로 차단할 때
활동가들의 연결을 돕기 위한 비슷한 목적을 위해 쓰였습니다.
하지만 수년 동안, 이런 기술과
제가 해온 일들에 대해 생각하면서,
마음속에 되풀이되던 의문이 있었습니다.
만약 기술의 효과에 대해 틀렸다면,
만약 때로는 기술이 우리가 도우려 하는 공동체들을 적극적으로 다치게 한다면?
전 세계의 기술 산업은 우리가 멋진 것들을 만든다면
모두에게 긍정적인 영향을 미칠거라는
비슷한 전제 하에 운영되고 있습니다.
결국, 이러한 혁신들은 모두에게 알려지고 발견될 것입니다.
하지만 항상 그렇지는 않죠.
기술에 대한 이런 맹목적인 지지를 '테크노믹스 하향 흐름'이라고 할게요.
관용구를 인용해서요. (웃음)
선택적 소수를 위해 뭔가를 설계한다면
그 기술들이 결국엔 모두에게 갈거라고 생각하는 경향이 있는데요,
항상 그렇지는 않습니다.
기술과 혁신은 부와 자본과 매우 유사하게 행동하는 경향이 있죠.
소수의 수중에서 통합되는 경향이 있고
때로는 다수의 손으로 퍼지는 그들만의 방법을 찾기도 하죠.
그래서 대부분은 주말에 그 가혹한 방식에 이의제기를 안하죠.
그래서 저는 좀 더 공감할 수 있는 몇 가지 예를 찾아보았습니다.
웨어러블 기기들, 스마트폰들, 앱들의 세상에서
여러분이 칼로리를 얼마나 소모하는지, 너무 오래 앉아 있는 건 아닌지,
또는 충분히 걸었는지를 기록하는 어플로
개인 건강을 측정하려는 추세였죠.
이 기술들은 환자를 더 효율적으로 의료시설에 들어가게 만들고
그 결과, 의료시설들은
이런 식의 효율성을 기대하게 됐습니다.
이 디지털 도구들이 의료계에 들어갈 자기만의 방법을 찾아내고
디지털적으로 준비가 되면서,
디지털적으로 보이지 않는 것에는 무슨 일이 일어나게 됐을까요?
모든 순간을 기록해 주는 400달러짜리 휴대폰이나 시계를
갖지 못한 사람들에게는 이런 의료경험들이 어떻게 보일까요?
이들은 이제 의료 시스템의 짐일까요?
그들의 경험엔 변화가 있었을까요?
금융 세계에서, 비트코인과 크립토 화폐는
세계적으로 돈을 움직이는 방법에 혁신을 일으키고 있습니다.
하지만 이런 도전적인 기술들은
진입장벽이 엄청 높은 기술입니다.
여러분들은 같은 휴대폰, 장치, 그리고 연결성에 접근해야합니다.
그리고 여러분이 연결되지 않는 곳, 대행업체를 찾을 수 있는 곳에서,
일반적으로 참여하기 위해서는 어느 정도의 자본을 필요로 합니다.
그래서 전 생각했죠, 모든 세계가 디지털 화폐로 옮겨갈때,
종이지폐를 사용하는 마지막 공통체는 어떻게 될까요?
제 고향인 필라델피아에서 또 다른 예를 들어볼 수 있는데요,
최근에 그 곳의 공공도서관에 갔었는데,
그 도서관은 존립위기에 직면해 있었죠.
공공자금은 줄어들고 있었고,
도서관의 운영을 유지하기위해 공간을 줄여야 했는데,
그 중 한 방법이 책들을 전산화하고
클라우드로 옮기는 것이었죠.
대부분의 아이들에게 좋은일이죠, 그쵸?
집에서 책을 대출받을 수도 있고
학교가는 길에 혹은 학교에서 자료조사를 할 수도 있죠.
하지만 두 가지 대전제가 있습니다.
하나는, 집에서 접속이 가능해야 하고
둘째는, 핸드폰이 있어야 한다는거죠.
필라델피아의 대부분 아이들은 그렇지 못합니다.
교육의 기본적 요건이던 도서관,
100% 클라우드 기반의 도서관에서
그 아이들의 교육 경험은 어떨까요?
어떻게 이 아이들이 경쟁력을 갖출 수 있겠어요?
마지막 예는 동아프리카 지역입니다.
그 곳에서는 많은 이유로 토지 소유권의 디지털화에 대한 거대 운동이 있었죠.
이전 세대가 사망하면서, 이민자 공동체와 아주 빈약한 기록보관은
소유권에 관한 갈등을 야기했습니다.
그래서 땅의 모든 소유권을 추적해서 이 모든 정보를 온라인에 올리고
클라우드에 올려서 공동체들에게 그것을 주는 대규모 운동이 있었죠.
하지만 의도치 않은 결과가 나왔습니다.
자본가, 투자자, 부동산업자가 몰려와
이 공동체들에게서 그 소유권을 사기 시작했습니다.
왜냐하면 그들은 이런 기술과 그것을 가능하게 하는 연결성에
접근할 수 있었기 때문입니다.
이 점이 세 가지 예시들을 연결하는 공동의 맥락,
우리가 만든 기술과 도구들의 의도하지 않은 결과물입니다.
우리는 엔지니어로서, 기술자로서,
가끔 효능보다 효율성을 선호합니다.
우리는 하는 일에 대한 성과보다 하는 일 자체를 더 많이 생각하죠.
이를 바꿔야 합니다.
우리가 만드는 기술의 결과물에 대해 생각해야 할 책임이 있습니다.
특히 그 결과물이 우리가 사는 세상을 점점 더 통제한다면 말이죠.
90년대 말, 투자, 금융 분야에서 윤리에 대한 큰 압력이 있었습니다.
2014년에 저는, 기술 분야에서는
유사한 움직임이 많이 늦어졌다고 생각합니다.
그러니까 이렇게 해보시기 바랍니다.
기업가, CEO, 엔지니어, 제작자로서 여러분이 훗날 큰 일을 생각한다면,
여러분들이 만들고 있는 것들이 가져올
의도하지 않은 결과들을 생각해 보세요.
왜냐하면 진정한 혁신은 모두를 포함하는 방법을 찾을 때 존재하니까요.
감사합니다.
(박수)