大家好。
Sawubona.
在南非，也就是我的家乡，
“Sawubona”是祖鲁语中的“你好”。
这个词背后有着很优美且有力量的含义，
从字面上来翻译的话，“Sawubona”表示
“我看见你了， 因为我看见你，所以你存在了”
多么美妙啊，想象一下 有人跟你这样打招呼。
那我们是以什么方式看待自己的？
我们的思想，我们的情感， 还是我们的故事，
在帮助我们
在这个日益复杂而 充满危机的世界中茁壮成长？
这个重要的问题一直是 我毕生工作所围绕的中心。
因为我们如何处理我们的内在世界 引领着一切，
渗透了以下的方方面面： 我们怎么去爱、怎么生活、
怎么为人父母，以及怎么领导。
传统观点中把情绪分为好或坏，
积极或消极，
这样是很僵化的。
而面对复杂时，僵化是有害的。
我们需要提高情绪的敏锐度，
以此来真正的适应与成长。
我的这个职业旅程
并不是开始于大学的神圣殿堂，
而开始于我生命中 混乱而又脆弱的时期。
我在南非种族隔离时期的 白人郊区中长大，
这个国家和社会都决定 不去正视这个问题，
去否认。
这种否认促使了种族主义立法 长达50多年的合理性存在，
而在此期间，人们确信 他们自己并没有做错。
然而，我第一次切身地体会到 这种否认所带来的
破坏性力量
尚在我理解到它对我的出生国 所能带来的后果之前。
我父亲是在一个周五去世的，
他那时42岁，而我才15岁。
母亲轻声跟我说：“上学前，
先去跟父亲说再见。”
于是，我放下我的背包， 穿过通向我们房子中心的通道，
我的父亲正躺在那儿， 身患癌症而濒临死亡。
他的眼睛闭着，但他知道我就在那儿。
在他面前，我总是能感觉到。
我告诉他我爱他，
跟他道了别，然后上学去了。
在学校，我上了科学课、数学课、 历史课和生物课，
而当时我的父亲正从这个世界消失。
从五月到七月、九月，再到十一月，
我都带着我一贯的微笑，
我连一个名次都没掉。
当有人问起我怎么样时， 我会耸耸肩，说：“没事”
大家都表扬我很坚强，
我是表面没事的专家。
但回到家时，我们苦苦挣扎——
我父亲在生病期间，
没能照顾好他的小生意。
而我母亲，孤身一人， 一边为失去挚爱而悲伤
一边还要全力抚养三个孩子。
而此时债主已经登门。
我们这个家，遭受着财务 和情感上的重创。
很快我的体重开始急速下降， 我感到很孤立。
我开始用食物来麻痹我的痛苦，
吃下去又吐出来。
我拒绝接受我所有的悲伤情绪。
没有人知道，况且，在这样一个 崇尚盲目乐观的文化氛围中，
我认为并没有人想要知道这些。
但是，有一个人， 并不相信我就这么战胜了悲痛。
我八年级的英语老师 用灼热的蓝色的眼睛盯着我，
并递给我空白的笔记本。
她说，“写下你的感觉，
说出真心话，
就像没有人会去看那样写。”
就像她所说的，
我开始展示我真实的悲伤和痛苦。
这是很简单的行为，
但对于我来说，是一场革命。
而就是这场30年前，由这本空白笔记本
开启的革命，
奠基了我这一生的事业。
写给自己的秘密的，无声的信。
就像一个体操运动员，
我开始超越否认的僵化性，
进入到我现在的层面
我称之为情绪敏锐度。
生命的美丽离不开它的脆弱。
我们都是年轻的，直到我们不再年轻，
我们性感地走过街道，
直到有一天我们意识到 没有人在看着我们，
我们唠叨孩子，直到有一天意识到
孩子曾经所在的地方只剩下沉默，
而他/她已经在世界上渐行渐远，
我们是健康的，直到某个诊断结果 把我们击倒。
唯一能够确定的东西是不确定。
迄今为止我们无法成功地 或者持续地确定这个弱点的航向。
世界健康组织告诉我们抑郁
如今是全球中导致残疾的 唯一主要原因。
超过了癌症，
也超过了心脏病。
在这样一个更复杂，
具备史无前例的技术、 政治和经济变革的时代，
我们看到人们倾向于
越来越严格限制他们的情绪反应。
一方面我们可能对自己的感觉过度焦虑，
我们在脑海里面卡住，
被要表现得正确的想法钩住，
或者为我们的外在表现作出牺牲。
另一方面，我们可能会深藏我们的情绪，
把情绪推向一边
并且只允许那些 看起来合理的情绪表露出来。
最近我做了一个 超过7万人参与的调查，
我发现有三分之一的人——
三分之一
要么批判自己拥有所谓的“坏情绪”，
例如悲伤，
生气，甚至悲痛。
要么积极地尝试把这些情绪推向一边。
我们不仅对自己这么做，
而且对我们爱的人也这么做， 比如对我们的孩子，
我们可能无意中对他们看似 消极的情绪感到羞恼，
所以直接跳到了解决方法这一步，
而忽略了去帮助他们
认识到这些情绪本身是很宝贵的。
自然的情绪现在通常被分为好或坏。
表现积极被看作是 道德正确的一种新形式。
患癌的人们被理所当然地 告知要表现积极向上。
女人们不能生气而失了优雅。
这个清单一直在扩充着。
这是一种暴政。
这是以积极为名的暴政。
而且这是残忍的，
不友好的，
也是无效的。
而我们还这样对待自己。
还这样对待别人。
如果焦虑、深藏情绪或者虚假的积极
只有一个共同特征的话，那就是
他们都是僵化的反应。
如果说，我们从种族隔离 不可避免地减少中学到了一课，
那，这唯一的一课就是：
生硬的否认是没有用的。
它是不可持续的。
无论是对于个人、对于家庭，
还是对于社会，都是如此。
当我们看到冰冠融化时，
它对我们这个星球来说就是不可持续的。
有关情绪压抑的研究表明，
当情绪被推向一边或被忽略时，
它们会变得更强烈。
心理学家称之为放大。
就像冰箱里美味的巧克力蛋糕一样，
你越想去忽略它……
（笑声）
它就越吸引你。
你也许会以为忽略了想要的情绪时， 你就控制住了它们。
但实际上，它们控制了你。
内在的痛苦总是会出现。
总是如此。
那谁对这些买单？
我们自己。
我们的孩子。
我们的同事。
我们的社会。
现在，不要误解我的意思。
我不是反对快乐，
我喜欢快乐的状态，
我是一个非常快乐的人。
但是当我们把正常的情绪放在一边， 仅仅拥抱那些虚假的的积极时，
我们失去了与真实的世界 打交道的能力，
而这不是我们希望发生的。
成百上千的人告诉过我，他们不想感受。
他们会这样说，
“我不想尝试，因为我不想失望”
或者“我只是不想要这种感觉”
“我理解，”我对他们说
“你跟死人有一样的目标”
（笑声）
（掌声）
只有死人
才不会为他们的情绪而感到 不爽或不便。
（笑声）
只有死人永远不会有压力，
不会伤心，
不会体会到失败所带来的失望。
艰难的情绪是我们 与生活的契约的一部分。
没有任何一份卓绝的事业，
抚养一个家庭，
或者让世界变更加美好
让你不用面对压力和苦恼。
不适感是你进入一个有意义的生活 所要付出的代价。
那么，我们要如何瓦解这种僵化
去拥抱敏锐的情绪呢？
作为那个年轻的校园女生，
当我倾身进入那些空白的页面时，
我开始消除那些情感，
那些我理论上应该体会的情感，
取而代之的是我开始打开我的心 去真正地感受。
疼痛，
痛苦，
失去，
后悔。
研究表明，
完全地接受我们所有的情绪，
甚至是混乱的，艰难的情绪，
都是我们坚韧的、茁壮的、
真实的快乐的基石。
但是情绪敏锐化不仅仅是接纳情绪，
我们都知道准确性很重要。
在我自己的研究中， 我发现词语是必不可少的。
我们通常用快速又容易得到的标签 来描述我们的感受，
“我压力好大”是我最常听到的。
但压力与失望之间存在着巨大的差异。
压力与“我不适合这个工作”的恐惧感之间 同样差异显著。
当我们能够准确标识我们的情绪时，
我们才能更好地分辨出 我们产生这种感受的确切原因。
我们大脑里被科学家称为准备电位的东西
被激活以后，我们可以开始具体的步骤。
但并不是每一步都是对的，
因为我们的情绪是个数据库。
我们的情绪就像一盏探照灯， 只会照亮我们所关心的事物。
而对于我们不太在意的东西，
则不会产生强烈的情绪。
如果你看新闻的时候感到愤怒，
那这种愤怒的情绪就是一个路标， 也许表明，你看重公平和公正，
这也是一个机会， 你可以借此采取一些积极的措施，
往那个方向去塑造你的生活。
当我们接纳那些艰难的情绪时，
我们就能够发出 与我们价值观一致的反应。
但这里有个重要的提示：
情绪是一个数据库， 它们不是具体的指令。
我们可以去展示或发掘情绪的价值，
而不盲从情绪。
就像我可以看到我儿子被他的 小妹妹折磨得很惨，
但我不赞成他要把妹妹丢给
他在商场见到的第一个陌生人的想法。
（笑声）
我们是情绪的主人，而不是反过来。
当我们内化了我理智所想
与内外协调一致的差异时，
我们就能够通过情绪找到途径通向
最好的自我。
那么，这在实践中看起来如何呢？
当你感受到强烈又强硬的情绪时，
不要急于抓住他，
去了解它的轮廓， 让它慢慢在你心中呈现。
这种情绪在告诉你什么？
尝试不要用“我是”，比如说 “我是生气的”或者“我是伤心的”，
当你说“我是”的时候，
听起来就像你就是情绪本身。
而你是你自身，情绪只是一个数据源。
相反，试着去注意感受本身是什么。
“我注意到我感到悲伤”
或“我注意到我感到生气”。
这些是必不可少的技能，
对我们，我们的家庭， 我们的社区来说都是。
它们在工作场合也很重要。
在我的研究中，
当我寻找什么能够帮助人们 展现最好的自己时，
我发现了一个非常有力的关键的贡献者：
个性化的考虑。
当人们能够感受到他们真实的情绪时，
他们在组织中的参与度、 创造性和创新性都能够大大提升。
多元化的不仅仅是人，
人的内在也是多元化的。
包括情绪的多元化。
最敏锐的、坚韧的个人、
团队、组织、家庭、社区
都是建立在包容正常的 人类情绪的基础上的。
正是如此我们才能够说，
“我的情绪正在告诉我什么？”
“怎样的措施可以跟我的价值观一致？”
“怎么做会背离我的价值观？”
情绪敏锐化就是具备一种能力，
它能够让你用好奇心，同情心，
特别是采取价值观相关措施 的勇气去处理你的情绪。
在我小时候，
晚上一想到死亡这件事 我就害怕得睡不着。
我父亲会温柔地拍拍我亲亲我安慰我，
但他从来不会说谎。
“我们都会死的，苏西”，他会说，
“害怕是很正常的。”
他根本不会试着在我和 真实世界之间放个缓冲器。
我花了一段时间才能理解
在那些晚上他指引给我的力量。
他展示给我的是勇敢 并不意味着不害怕，
勇敢是你在害怕中仍然前行。
我们谁都不知道就在短短十年内，
他就会离开人世。
而那段时间对于我们俩来说是多么地珍贵
又多么地短暂。
但当我们分别的那一刻
我们面对脆弱的那一刻，
在最后的时间里，
它会问我们
“你够敏锐吗？”
让那一刻变成一个毫无保留的“是”吧，
这个“是”来自于你与自己的内心 保持着终生的一致性，
以及洞察你自己。
因为洞察你自己，
你才能洞察别人，
这是唯一一个可持续的方法，
在这个脆弱而又美丽的世界中前行。
Sawubona.
谢谢。
（笑声）
谢谢。
（掌声）
谢谢。
（掌声）