जेंव्हा आपण नवे उत्पादन
सेवा किंवा उद्योगाची योजना आखतो,
ती योजना चांगली आहे की नाही
हे बघण्याचा एकमेव मार्ग म्हणजे
त्यांचा दैनंदिन जीवनातील वापर.
या गोष्टी ची मला नेहमी जाणीव होते
जेंव्हा जेव्हा मी लंडनच्या
सुरेख परिसरातून मधून जातो.
तो हिरवागार परिसर
आजूबाजूला अप्रतिम जॉर्जियन इमारती
पण मधेच चिखलाच्या पायवाटा
लोकांना लांबचा मार्ग नको असतो.
उलट त्यांना हवे असतात ते जवळचे मार्ग ...शॉर्टकट्स
शॉर्टकट्स फार बळकट असतात
शॉर्टकट म्हणजे ईच्छामार्ग .
खाच खळगे नसलेला मार्ग.
अडथळे नसलेला मार्ग.
त्यांच मला खूप आकर्षण वाटतं कारण तिथेच योजना आणि खरा वापर भिन्न होत जातो.
आता खरंतर मी माफी मागतो.
कारण सगळीकडेच तुम्हाला शॉर्टकट्स दिसतील
आज मी मला आवडणाऱ्या तीन गोष्टी निवडणार आहे.
आज मी तुम्हाला सांगणार आहे मला आठवणाऱ्या ..
नवे उत्पादन नवी सेवा सुरू करताना
सर्वप्रथम ब्राझीलची राजधानी ब्राझिलिया..
मला आठवण करून देते की कधी कधी
तुम्हाला निकडीच्या वेळी
आराखडे बनवावे लागतात.
ब्राझिलिया आकर्षक आहे,
ते नियमेयेर ने १९५० मध्ये त्याची रचना झाली .
तो विमानांचा सुवर्णकाळ,
म्हणून त्याने ते शहर विमानासारखं केलं.
काळजीपूर्वक
त्यांनी महत्त्वाच्या शासकीय इमारती कॉकपीट मधे ठेवल्या
अगदी मध्यभागी.
लाल पॉईंट च्या तिथे.
गजबजलेले इच्छामार्ग दिसतात.
ते सगळीकडेच आहेत
त्यांना वाटलं की त्यांनी भविष्याची तरतूद केली आहे,
भविष्यात वाहनेच असतील
मग चालायची गरज ती काय
आणि म्हणून फूटपाथ ही नको.
पण दाखविल्याप्रमाणे गरज आहे खरी.
धोकादायक असतात हे मार्ग
हा मधील बघा
इतर १५ मार्गांना तो क्रॉस करतो
आता आश्चर्य वाटणार नाही की
ब्राझिलिया मध्ये अमेरिकेच्या
५ पट ज्यास्त पादचारी अपघात होतात .
लोकं चतुर असतात,
वेळ आणि पैसे वाचवायला
ते नेहमी शॉर्टकट्स शोधून काढतात.
सगळेच इच्छामार्ग धोकादायक नसतात.
हे जाणवलं लंडन एयरपोर्ट वर.
ड्युटी फ्री तून नेणाऱ्या मार्गामुळे.
आमच्यातली बरीच लोकं वैतागली होती.
पण मला याच आश्चर्य वाटलं
लोकं लांबचा मार्गघेण्याऐवजी
डावीकडचा मार्ग घेत होती
इच्छामार्ग घेत होती
आता महत्वाचा प्रश्न :
डिझायनर ना आपल्या वागणुकीतून काय दिसतं ?
आपण मूर्ख आहोत?
आळशी आहोत?
की ते मान्य करतात की हेच खरं आहे.
हे त्यांचं प्रॉडक्ट आहे ,
आपण ते प्रभावीपणे सोबत डिसाइन करतोय.
म्हणून आपलं कर्तव्य आहे ते वास्तविक गरजेप्रमाणे रचना करणे
कारण आपण तसे न केल्यास आपले ग्राहक तसं करतील!
दुसरा इच्छामार्ग म्हणजे
युनिव्हर्सिटी ऑफ कॅलिफोर्नियातील.
कधी कधी
महान रचना बनवण्याचा एकमेव मार्ग म्हणजे
ते लाँन्च करणे .
महाविद्यालये म्हणजे सगळीकडे इच्छामार्ग.
कारण विध्यार्थी उशीर करतात, ते खूप हुशार असतात.
म्हणून ते पळतच लेक्चरला जातात
त्यांना नेहमीच शॉर्टकट्स सापडतात,
इथल्या डिसाइनरना ते माहिती होत
म्हणून त्यानी इमारती बांधल्या.
आणि काही महिने वाट बघितली पायवाटा बनण्याची
आणि नंतर ते तशेच्या तशे बांधले
(हशा)
अतिशय चतुर दृष्टिकोन.
बऱ्याचदा लाँन्च केलेला तात्पुरता आराखडा
लोकांना काय हवे आहे हे शिकवू शकतो
बॉस्टनच्या अयर मायरला उपहारगृह सुरू करायचंहोतं.
पण ते कुठे असावं?
पदार्थ कोणते असावेत?
म्हणून त्याने सुविधा सुरु केली
म्हणजेच जेवणाची गाडी सुरु केली
दररोज जागाही बदलली.
लोकांना नेमके काय हवे आहे
यासाठी तो रोज वेगवेगळे मेनू लिहायचा .
आता त्याच्या उपाहारगृहाच्या खूप शाखा आहेत.
म्हणून अतिशय कार्यक्षम पद्धत म्हणजे
एकादी सुविधा सुरू करून शॉर्टकट्स समजून घेणे.
आता अखेरीस बघू या
UNIH चा इच्छामार्ग.
जग कायम बदलत असतं
आणि आपल्याला बदलांना आत्मसात करावं लागतं .
तुम्ही अंदाज केल्याप्रमाणे हे इस्पितळ आहे .
डावीकडे कर्करोगशास्त्र विभाग आहे
रुग्ण उजवीकडे खाली एका हॉटेल मध्ये रहात असत.
रुग्णाकेंद्रित संस्था असल्याने
रुग्णांसाठी त्यांनी वाहने ठेवली होती
पण किमोथेरपी सुरु झाल्यावर
रुग्णांना कारने जावेसे वाटत नसे .
त्यांना खूप वीट आलेला असल्याने ते चालतच हॉटेल मध्ये जात असत.
येथे कर्णरेषेतील इच्छामार्ग तुम्ही बघू शकता .
रुग्ण त्याला " किमो मार्ग " असे म्हणतात .
हे बघून इस्पितळाने सुरुवातीला
त्या पायवाटेवर गवत पसरवले, दुर्लक्ष केले
मात्र नंतर हि रुग्णाची महत्वाची
गरज असल्याने
त्यांनी तो मार्ग बांधून घेतला
आणि मला असे वाटते कि असे उद्गामी इच्छामार्ग बांधणं हे आपलं काम आहे.
जर परत एकदा लंडन कडे बघितलं ,
हा इच्छामार्ग पूर्वी नव्हता.
तो निर्माण झाला
कारण लोकं सामन्याच्या दिवशी अर्सेनल फुटबॉल क्लब
ला जात असत
उजवीकडच्या भुयारी स्टेशन पासून.
म्हणून तो इच्छामार्ग .
जरा घड्याळ मागे करून
स्टेडियम निर्मिती च्या काळात गेलो तर
तेंव्हा तो इच्छामार्ग नव्हता.
आपलं काम आहे हे नवनवीन इच्छामार्ग बघणे
आणि अनुरूप असल्यास ते बांधणे ,
जसा हा मार्ग बांधलाय.
कुणीतरी रोधक बांधला,
म्हणून लोक वळून चालायला लागली
आणि नंतर त्यांनी तो बांधला
(हशा)
मला वाटत कि खूप चांगली जाणीव आहे
कि जग बदलतंय
सात्यत्याने बदलतंय.
कारण जर तुम्ही वरच्या चित्रात बघाल
तर अजून एक इच्छामार्ग उदयास येतोय
हे इच्छा मार्ग जाणीव करून देतात
कि आपण वास्तविक गरजेसाठी डिसाइन करायला पाहिजे
ग्राहकांची गरज
हा यशाचं सर्वात मोठा दर्शक आहे .
खऱ्या गरजेपोटी आराखडा तयार करा
ते काम सहजपणे करा.
कारण तुम्ही तसे न केल्यास कुणीतरी ते करेल
कदाचित ग्राहकच.
दुसरे म्हणजे, लोकांना काय पाहिजे हे बघण्याचा उत्तम मार्ग
म्हणजे सुविधा देणे .
चार भिंतीच्या आत उत्तर क्वचितच सापडतं ,
बाहेर पडा आणि बघा लोकांना काय हवंय ते .
आणि शेवटी , तंत्रज्ञानामुळे असेल
पण जग कायम बदलत आहे ,
सतत बदलत आहे.
हे इच्छामार्ग अधिक गतीने उदयास येत आहेत.
आपलं काम आहे अनुरूप इच्छामार्ग शोधणे
आणि ते बांधणे
धन्यवाद
(टाळ्या)