حسنا، بدأت برنامجا قبل سنوات خلت
لمحاولة جعل تقنيي نجوم الروك والمهتمين بالتصميم
للتفرغ لسنة
والعمل في محيط واحد
يمثل إلى حد كبير كل شيء يفترض بهم كرهه؛
جعلناهم يشتغلون في الحكومة.
البرنامج يدعى البرمجة لأجل أمريكا،
وهو أمر يشبه نوعا ما فيلق السلام لمهووسي التكنولوجيا.
نختار بضعة زملاء كل سنة
ونجعلهم يشتغلون في الحكومات المدنية.
بدل إرسالهم إلى العالم الثالث،
نرسلهم إلى أدغال قاعة البلدية.
وهنالك يصممون تطبيقات مذهلة، يشتغلون مع موظفي المدينة.
لكن في الواقع ما يقومون به هو أنهم يظهرون ما هو ممكن
من التكنولوجيا اليوم.
حسنا قابلوا آل.
آل هو صنبور إطفاء في مدينة بوسطن.
يبدو هنا وكأنه يبحث عن موعد غرامي،
لكن ما يبحث حقا عنه هو أن يزيح عنه أحدهم الثلج حين يغطيه،
لأنه يعرف أنه ليس جيدا جدا في محاربة الحرائق
حين يكون مغطى بأربع أقدام من الثلج.
الآن كيف استطاع أن يبحث عن المساعدة
بهذه الطريقة الفريدة؟
كان لدينا فريق من الزملاء في بوسطن السنة الماضية
عن طريق برنامج: البرمجة لأجل أمريكا.
كانوا هناك في فبراير، وقد أثلجت كثيرا في فبراير السنة الماضية.
وقد لاحظوا أن المدينة لا تقوم أبدا
بحفر صنابير الإطفاء تلك.
لكن زميلا واحدا على وجه الخصوص،
شخص يدعى إريك مايكلز-أوبير،
لاحظ أمرا آخر،
وذلك أن المواطنين يجرفون الممرات
تماما أمام تلك الأشياء.
وبالتالي قام بما قد يقوم به أي مطور جيد،
برمج تطبيقا.
إنه تطبيق صغير وجذاب حيث يمكنك أن تتبنى صنبور إطفاء.
وبالتالي توافق على حفره حين تثلج.
إن قمت بذلك، تتاح لك تسميته،
وقد أطلق على الأول اسم آل.
وإن لم تفعلوا، شخص آخر يمكن أن يسرقه منكم.
وبالتالي فإنه يحوي لعبة صغيرة جذابة فيه.
هذا تطبيق صغير متواضع.
إنه على الأرجح أصغر
21 تطبيقا برمجها هذا الزميل في السنة الماضية.
لكنه يؤدي وظيفة
لا تستطيع أي تكنولوجيا حكومية تأديتها.
إنه ينتشر بشكل فيروسي.
هناك شخص في قسم تكنولوجيا المعلومات لمدينة هونولولو
رآى هذا التطبيق وتيقن
أنه يمكن أن يستخدمه، ليس للثلج،
لكن لجعل المواطنين يتبنون صافرات التسونامي.
من المهم أن تشتغل صافرات التسونامي هذه
لكن الناس يسرقون منها البطاريات.
لذا فهو يجعل المواطنين يتحققون منها.
ومن ثم قررت سياتل استخدامه
لجعل المواطنين ينظفون مصارف مياه العواصف المسدودة.
وشيكاغو استخدمته
لجعل الناس للتسجيل لتنظيف الممرات حين تثلج.
لذا فنحن الآن نعرف بخصوص تسع مدن
تخطط لاستخدام هذا.
وهذا قد انتشر بدون احتكاك،
بعضوية، وبطبيعية.
إن كنتم تعرفون أي شيء بخصوص التكنولوجيا الحكومية،
تعرفون أن الأمور لا تسير هكذا عادة.
شراء البرمجيات يستغرق عادة بضع سنوات.
كان لدينا فريق يعمل على مشروع في السنة الماضية
استغرق ثلاث أشخاص حوالي الشهرين والنصف.
لقد كانت طريقة يستطيع من خلاله الآباء معرفة
ما هي المدارس العمومية الأحسن لأطفالهم.
تم إخبارنا لاحقا أنه إن تم تمرير ذلك في القنوات الرسمية،
قد يستغرق عامين على الأقل
وسيكلف حوالي مليوني دولار.
وهذا لا شيء.
هناك مشروع في نظام محاكم كاليفورنيا الآن
يكلف دافعي الضرائب لحد الآن
ملياري دولار،
وهو لا يشتغل.
وهناك مشاريع كهذه
في كل مستوى من الحكومة.
حسنا التطبيق الذي يستغرق بضعة أيام لبرمجته
ومن ثم ينتشر بشكل فيروسي،
ذلك نوع من الطلقة المنحنية
لمؤسسات الحكومة.
إنه يقترح الطريقة التي قد تعمل بها الحكومة بشكل أفضل --
ليس أكثر مثل شركات خاصة،
كما يظن بعض الناس أنه يجدر بها القيام بذات الامر .
وليس حتى مثل شركة تكنولوجية،
لكن أكثر مثل الأنترنيت نفسه.
وهذا يعني بدون ترخيص،
هذا يعني مصادر مفتوحة، هذا يعني توليدية.
وذلك مهم.
لكن الأكثر أهمية بخصوص هذا التطبيق
هو أنه يمثل كيف يمكن لجيل جديد
أن يعالج مشاكل الحكومة --
ليس كمشكلة مؤسسة متحجرة،
لكن كمشكلة للعمل الجماعي.
وتلك أخبار جيدة،
لأنه يبدو أننا جيدون جدا في الأعمال الجماعية
بالتكنولوجيا الرقمية.
الآن هناك مجموعة من الناس
يبنون أداة نحتاجها
للقيام بالأمور معا بشكل أكثر فاعلية.
ليس فقط زملاء "البرمجة لأجل أمريكا"،
هناك مئات الأشخاص في جميع أرجاء الدولة
يقفون ويبرمجون تطبيقات مدنية
في كل يوم في مجتمعاتهم.
لم ييأسوا من الحكومة بعد.
هم محبطون للغاية منها
لكنهم لا يشتكون من ذلك،
إنهم يصلحونه.
وهؤلاء الأشخاص يعرفون شيئا
غاب عن بالنا.
وهو أنه حين تتجرد من كل مشاعرك
حول السياسة والصف في إدارة المركبات الآلية
وكل تلك الأمور الأخرى
التي نحن غاضبون للغاية بخصوصها،
الحكومة هي، في جوهرها،
بكلمات تيم أوريلي،
"ما نقوم به معا ولا يمكن أن نقوم به منفردين."
الآن الكثير من الناس قد يئسوا من الحكومة.
وإن كنت أحد هؤلاء الناس،
أسألكم أن تعيدوا النظر،
لأن الأمور تتغير.
السياسات لا تتغير؛
الحكومات تتغير.
ولأن الحكومة
تستمد قوتها في النهاية منا --
تذكروا "نحن الناس؟"--
كيف نفكر حيال ذلك
سيؤثر على كيفية حدوث التغيير.
الآن لم أعرف الكثير حول الحكومة حين بدأت هذا البرنامج.
ومثل الكثير من الناس،
كنت أظن أن الحكومة كانت في الأساس حول انتخاب الناس للمناصب.
حسنا بعد سنتين، وصلت إلى خلاصة
أنه، وبالخصوص الحكومات المحلية،
تتعلق بالأبوبوسومات.
هذا مركز الإتصال لخط الخدمات والمعلومات.
إنه على العموم حيث تصل
حين تتصل ب311 في مدينتك.
إن كانت لديك قط الفرصة لذلك
هو توظيف الناس في مراكز الإتصال،
كما فعل سكوت سيلفرمات كجزء من البرنامج --
في الواقع، جميعهم يقومون بذلك --
ستجد أن الناس يتصلون بالحكومة
بمجموعة واسعة جدا من القضايا،
تشمل أوبوسوما منحشرا في بيتكم.
إذن فسكوت تصله هذه المكالمة.
يكتب "أوبوسوم" في قاعدة المعرفة الرسمية.
لا يأتي بأي جديد. فقط يبدأ مع التحكم في الحيوانات.
وفي النهاية، يقول، "انظر، هل في إمكانك أن تفتح كل أبواب منزلك
وشغل الموسيقى بشكل صاخب جدا
وانظر إن كان ذلك الشيء قد غادر؟"
حسنا فذلك قد نجح. مرحى لسكوت.
لكن تلك لم تكن نهاية الأوبوسوم.
بوسطن لا تتوفر فقط على مركز اتصالات.
لديها تطبيق، تطبيق ويب وأجهزة محمولة،
يدعى "اتصال المواطنين".
الآن نحن لم نبرمج هذا التطبيق.
هذا عمل أشخاص الأذكياء جدا
في مكتب نيو أوربان ميكانيكس في بوسطن.
حسنا في أحد الأيام -- وهذا تقرير حقيقي -- ورد هذا:
"هناك أوبوسوم في مكب نفاياتي. لا أستطيع الجزم إن كان ميتا.
كيف أزيل هذا؟"
لكن ما حدث مع "اتصال المواطنين" مختلف.
فسكوت كان يتحدث وجها لوجه.
لكن في "اتصال المواطنين" كل شيء عام،
وبالتالي يستطيع الجميع رؤية هذا.
وفي هذه الحالة، رآه أحد الجيران.
والتقرير التالي الذي تلقيناه يقول،
"ذهبت إلى المكان،
وجدت مكب النفايات خلف المنزل.
أوبوسوم؟ تم التحقق. حي؟ نعم.
قلبت صندوق القمامة جانبا. ومشيت نحو بيتي.
ليلة سعيدة أيها الأوبوسوم الحلو."
(ضحك)
في غاية البساطة.
إذن فهذا عظيم. هنا يلتقي ما هو رقمي بما هو مادي.
وهو كذلك مثال عظيم
عن دخول الحكومة إلى لعبة التعهيد الجماعي.
لكنه كذلك مثال عظيم للحكومة كمنصة.
ولا أعني بالضرورة
التعريف التقني للمنصة هنا.
أنا فقط أتحدث عن منصة للناس
ليساعدوا أنفسهم وغيرهم.
إذن فمواطن ساعد مواطنا آخر،
لكن الحكومة لعبت دورا محوريا هنا.
قامت بربط هذين الشخصين.
وقد كانت لتربطهم بالخدمات الحكومية إن كانوا في حاجة لها،
لكن الجار بديل أحسن وأرخص بكثير
للخدمات الحكومية.
حين يساعد جار آخر،
نقوي مجتمعاتنا.
إن اتصلنا بخدمة "مراقبة الحيوانات"، فذلك يكلف الكثير من المال.
الآن أحد أهم الأمور التي نحتاج للتفكير فيها بخصوص الحكومة
هو أنها ليست مثل السياسة.
ومعظم الناس يعون ذلك،
لكنهم يظنون أن إحداهما مدخلة الأخرى.
أن مدخلنا لنظام الحكومة
هو التصويت.
الآن كم من مرة انتخبنا قائدا سياسيا--
وأحيانا نستهلك طاقة كبيرة
في انتخاب قائد سياسي جديد --
فنجلس ونتوقع من الحكومة
أن تعكس قيمنا وتلبي حاجياتنا،
وبالتالي لا يتغير الكثير؟
هذا لأن الحكومة هي مثل محيط كبير
والسياسة هي طبقة الست إنشات فوقها.
وما تحت ذلك
هو ما نسميه البيروقراطية.
ونتلفظ بتلك الكلمة بنوع من الازدراء.
لكن ذلك الازدراء
هو ما يجعل هذا الشيء الذي نملكه
ونؤدي عنه
يشتغل ضدنا، هذا الشيء الآخر،
وهكذا فنحن نجرد أنفسنا من القوة.
يبدو أن الناس يعتقدون أن السياسة جذابة.
إن أردنا لهذه المؤسسة أن تعمل لأجلنا،
علينا أن نعمل لجعل البيروقراطية جذابة.
لأن ذلك حيث يحدث العمل الحكومي الحقيقي.
علينا أن نتشارك مع أجهزة الحكومة.
لذا فهذا ما فعلته حركة OccupytheSEC .
هل رأيتم هؤلاء الأشخاص؟
إنهم مجموعة من المواطنين المهتمين
كتبوا بتفصيل
تقريرا من 325 صفحة
كإجابة على طلب SEC للتعليق
على مسودة قانون الإصلاح المالي.
هذا لا يعد كون المرء فاعلا سياسيا،
بل كونه فاعلا بيروقراطيا.
الآن بالنسبة للذين قد يئسوا من الحكومة منا،
حان الوقت لنسأل أنفسنا
حول العالم الذي نريد أن نتركه لأطفالنا.
عليكم أن تروا التحديات الهائلة
التي سيواجهونها.
هل نعتقد فعلا أننا سنصل حيث نريد
بدون إصلاح المؤسسة الوحيد
التي تعمل نيابة عنا؟
لا نستطيع العمل بدون الحكومة،
لكننا نحتاجها
أن تكون أكثر فاعلية.
الأخبار الجيدة هو أن التكنولوجيا تتيح
إعادة صياغة جذرية
لوظيفة الحكومة
بطريقة يمكنها بالفعل التدرج
في تعزيز المجتمع المدني.
وهناك جيل نشأ على الأنترنيت،
وهم يعلمون أنها ليس من الصعب
القيام بالأمور معا،
عليك فقط هندسة الأنظمة بالطريقة الصحيحة.
الآن العمر المتوسط لزملائنا هو 28،
وكذلك أنا، بحسد،
أكبر منهم بجيل كامل تقريبا.
هذا جيل
نشأ باعتبار صوته من المسلمات.
هم لا يخوضون المعركة التي نخوضها كلنا
حول من يمكنه الحديث؛
كلهم يتاح لهم الحديث.
يمكنهم التعبير عن رأيهم
على أي قناة في أي وقت،
وهم يقومون بذلك.
وبالتالي حين يواجهون مشاكل الحكومة
لا يهتمون كثيرا
حول استخدام أصواتهم.
هم يستخدمون أيديهم.
هم يستخدمون أيديهم
لبرمجة تطبيقات تجعل الحكومة تشتغل بشكل أفضل.
وتلك التطبيقات تسمح لنا باستخدام أيدينا
لجعل مجتمعاتنا أفضل.
قد يكون ذلك جرف الثلج عن صنبور المطافئ، سحب الأعشاب،
قلب صندوق نفايات بداخله أوبوسوم.
وبالتأكيد، يمكن أن نكون دائما نزيح الثلج عن صنابير المطافئ تلك،
والكثير من الناس يقومون بذلك.
لكن هذه التطبيقات هي مثل منبهات رقمية
أننا لسنا فقط مستهلكين،
ولسنا فقط مستهلكين للحكومة،
ندفع ضرائبنا ونستفيد من الخدمات.
نحن أكثر من ذلك،
نحن مواطنون.
ولن نصلح الحكومة
إلا حين نصلح المواطنة.
لذا فالسؤال الذي لدي لجميعكم هنا:
حين يتعلق الأمر بالأمور الكبيرة المهمة
والتي نحتاج للقيام بها معا،
كلنا جميعا
هل سنكون فقط حشدا من الأصوات،
أم سنكون
حشدا من الأيادي الفاعلة ؟
شكرا لكم.
(تصفيق)